要介護状態等にある高齢者に対し可能な限り、その居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことができるよう支援するとともに、利用者の心身機能の維持ならびに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るよう努めるものとする。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスを提供するように努めるものとする。