事業所の従業者は、要介護状態の心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、さらに利用者の社会的孤独感の解消及び心身機能の維持並びにその家族の身体的、精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活の世話及び機能訓練等の介護その他必要な援助を行う。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者が心から安らぎ、楽しく過ごせるよう、また家族の方から安心して利用者の介護をお任せ頂けるよう、快適な居住空間とスタッフの心配りを重視している。入浴は、全て個室になっており、プライバシーの配慮とマンツーマン対応でゆっくり安心して利用できるようにしている。食事は、利用者の目の前で盛り付けを行い、温かい食事を提供している。また、ボランティアの受け入れを通じて地域との交流を積極的に行っている。