お年寄りの介護度が低く抑えられ、廃用症候群を予防し、残存機能を維持できるのを目的とした、デイサービスさとなかまは、機能訓練指導を中心に置いた、通所介護の方法です。お年寄りが自然に楽しんで、取り組みができる「生活リハビリテーション」を提案します。また昼食には寿司や四季の物などを提供し目でも楽しめ、楽しくお食事ができるメニューづくりも真剣に取り組んでいます。

苦情処理に関しては、事業所内に苦情処理委員会を設置して、迅速に対処し改善を図り、再発防止に役立てることを基本にします。