「利用者の尊厳を護る、質の高い介護」を基本理念とし、自立支援・自尊心に配慮する、利用者本位のサービスを心がけます。私たちは、福祉の実践者として、変化するニーズへ対応すべく、常に研修を積み、ケアの質・命の質を問い続けるとともに業務改善に努めます。

毎月「クラブ活動」（・絵画クラブ　・書道クラブ　・ちぎり絵クラブ　・短歌クラブ）や「お誕生会」、「音楽レク」を計画的に行なっています。また、春と秋の施設外「お花見レクリエーション」では、西都原まで皆で出かけています。ボランテイア団体や職場体験学習、介護実習、現場実習等を、積極的に受け入れ、利用者との交流を図っています。