事業所の従業員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。

集団的な活動の他に、利用者の能力や特性を理解し、個々の利用者に合った活動を準備している。