事業所は、要支援、要介護状態にある利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他必要な介護及び機能訓練を行う。事業の実施に当たっては、関係市町、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者が身体機能や精神的に求める方向を充分に把握して、その利用者に適したサ-ビスの提供に努めている。サービス内容である入浴・送迎・食事・排泄・機能訓練等を、利用者の身体的、精神的能力に応じた方法で、提供することを主旨とするとともに、介護者の介護負担の軽減に努めている。