要介護状態となった場合に於いても、その利用者が可能な限りその居宅に於いてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができる様、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行い、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能維持、並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図ります。

常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導・機能訓練その他必要なサービスを利用者の希望に沿って適切に提供します。特に認知症の状態にある要介護者等に対しては、必要に応じその特性に対応したサービスのできる体制を整えます。