１　事業所の従業者は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要　な日常生活の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的　及び精神的負担の軽減を図るものとする。

２　要介護者の意思及び人格を尊重し、常に要介護者の立場に立ったサービスの提供に努める。

３　事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス事業者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提　供に努めるものとする。

４　前３項のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成１１年３月３１日厚生省令第３７号）」及び　「指定居宅介護サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準等の一部を改正する省令（平成１８年３月１４日厚生労働省令第３３号）」に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。

１．利用者主体の介護サービスの提供　２．自立支援の視点の重視　３．インフォーマルサービスとの連携

４．職員の資質向上