従事者は、要支援・要介護状態等の心身状態等の特性を踏まえ、その利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように努めています。さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担の軽減を図るため必要な日常生活上の援助及び機能訓練、その他介護に必要な援助を行い関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスの綿密な連携を図り総合的なサービス提供に努めています。

多職種の関わりを重視し、理学療法士・作業療法士・看護職・介護職と共にリハビリテーションマインドに基づいたサービスを実施している。また、リハビリサービスの一環として高齢者用筋力トレーニング機器を導入し、幅広い年齢層の方々への介護予防サービスにも努めている。あわせて、機器によらない予防メニューとしての介護予防体操「文の京体操」を考案し、ご利用者の方々の健康維持に努めている。