当事業者は、要介護・要支援状態であるものとされた利用者に対し、介護保険法令の主旨に従って、利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の介護及び機能訓練等のサービスを提供することを目的とする。また、懇切丁寧を旨として、利用者またはその家族に対し、理解しやすいように説明を行うとともに、利用者またはその家族の同意を得て実施するよう努める。

ほぼすべての職員が京北地域の者であり、地域の特色を理解し地域に密着した、ゆっくりと落ち着いた雰囲気のもと家庭的な介護を行っている。