事業者の従業者は、要支援状態または要介護状態の心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びにその家族の身体的、精神的負担の軽減を図るため、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等の介護その他必要な援助を行います。また、関係市町、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

可能な限り自立した日常生活を営むことができる支援と、社会とのつながりや心の開放感を味わうことができるよう、個々の利用者の意向を尊重しそのペースに合わせながら、一人ひとりのQOLの向上を目指した介護サービスの提供に努めます。