当事業者は、地域との結びつきを重視し、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者及び関係市区町村との密接な連携を図りつつ、利用者の心身の状況、その置かれている環境及びご希望等の把握に努め、利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事等の介護、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために、日常生活上の援助および機能訓練等の必要な援助を行うものとする。

関係市区町村・地域包括支援センター・指定居宅介護支援事業所等との結びつきを重視し、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、利用者の在宅生活が維持できるように、総合的なサービス提供に努めます。