要支援状態または要介護状態等にある高齢者に対し、適正な指定通所介護サービスまたは介護予防通所介護サービスを提供する。また、要支援・要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、またはその有する能力の維持・改善を図り、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介助・介護、その他の日常生活の援助等を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図る。

また、事業の実施に当たっては、関係市町村（地域包括支援センター等）、地域の保健・医療・福祉サービス等と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

直営の厨房による、利用者個々の体調、希望等に迅速に対応できる食事提供、フットバスを利用したフットケア、音楽療法士がアップライトのピアノやギターを使う音楽療法、利用者が一年かけて製作した作品を市役所ロビーに展示等、利用者の生きがいを精神的、身体的に支援する。