利用者の心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限りその居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう入浴、排泄、食事の介護等日常生活上必要な介護及び機能訓練を行う。

従業者は、事業の提供に当たっては懇切丁寧に行い利用者又はその家族に対し、サービス提供方法等について説明を行う。事業の提供に当たっては介護技術の進歩に対し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。事業の実施に当たっては関係市町、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。