利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。また、利用者が持っている能力に応じて、自立した生活ができるよう援助します。

(1)ケアの三原則（自己決定・能力の活用・生活の継続性）を守り、利用者の自立した生活の実現にむけ援助するとともに、早期に信頼関係を作れるよう努力します。特に認知症状等で個別の対応や支援の必要な方には、十分に配慮します。(2)充実した機能訓練を行うため、理学療法士等により、幅広いニーズに対応した個別及び集団プログラムを提供し、「やって楽しく、見て楽しい」機能訓練を通じて、利用者の在宅生活が継続できるよう支援します。