介護保険法のの趣旨に沿い、利用される方及びニーズを把握し適切なサービスを提供する。

当事業所の運営法人は福祉と医療の総合的なサービスを提供できる体制を整えているため、相談窓口に訪れるだけで、その方に一番適したサービスを提供できる。また、身体状態が変化しても同一法人内の事業所間において連絡が迅速にできるため、利用者に不便な思いをかけることがない。