「玉の緒」は、すべての業務（介護サービス、レクリエーション、リハビリテーション、コミュニケーション）において、利用者個人に満足されるよう、具体的なサービスを工夫し提供するよう努めます。

そして、明るく、清潔で、安全・安心できる生活環境を提供します。

・高齢者が誇り高く生き、安全で衛生的な環境の基で、愛情にあふれた支援をする。

・コミュニケーションを大切にし、レクリエーションの充実をはかる

・健康の観察をおこない、運動機能向上、口腔ケアの支援をおこなう