利用者が、可能な限り在宅生活を継続できるように、自立した日常生活上の世話・心身機能の維持を援助していきます。また、利用者家族の身体的・精神的負担の軽減を図るように支援します。

1．利用者個人の尊厳の保持　2．利用契約の遵守とサービスの公平・中立　3．利用者の自立の支援と主体性の尊重　4．利用者への支援効果の改善　5．事故の未然防止の徹底と、緊急時対応　6．職員の就業倫理の確立、専門知識の向上　7．個人情報の適切な保護・管理・運用　8．ボランティアの育成、活用及び地域との密接な連携

利用者の方が「楽しかった、また来たい」と思えるよう、利用者が主体になり自信が持てるように支援していきます。利用者の心身の状況、生活環境を的確に把握し、利用者の希望を聴取して、利用者本位のサービス計画を立て、最良のサービスを提供します。送迎サービスには必ず職員が添乗し、安心安全をモットーとします。サービス提供時に利用者の様態に変化等、緊急の場合があったときは、主治医に連絡する等、必要な措置を講じるほか、ご家族の方に速やかに連絡をとります。

利用者の自立支援や介護をよりよいものにしていくために、家族・ケアマネージャー等との連携を行います。

家族懇談会・認知症勉強会を開催し、家族交流の機会や勉強会、家族の介護相談等にも応じていきます。