・事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるよう、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話および機能訓練等の介護、その他必要な援助を行う。

・事業の実施にあたっては、利用者一人一人の人格を尊重し、利用者それぞれの役割を持って日常生活を営むことができるよう配慮して行う。

・事業の実施にあたっては、親切丁寧に行うことを旨とし、利用者または家族に対し、サービスの提供等について理解しやすいように説明を行う。

関係市町村・地域包括支援センター・指定介護支援事業所等との結びつきを重視し、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、利用者の在宅生活が維持できるように総合的なサービス提供に努めます。