要介護者等の心身の特性を踏まえて、ご契約者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう、さらに社会孤立感の解消及び心身機能の維持並びにその家族の身体的、精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話、その他必要な援助を行う。また、ご契約者の意思及び人格を尊重し、常にご契約者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。事業に当たっては、ご契約者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

食事（心身の状況及び嗜好を考慮した食事を提供）・入浴（寝たきりでも特殊浴槽等を使用して入浴することができます）・排泄等の介助、送迎サービス（ご自宅と事業所間の送迎を行う）。