利用者の心身の特性を踏まえ、居宅において自立した日常生活を営むことができ、社会的孤立感の解消、心身機能の維持並びにその家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために必要な援助を行ないます。また事業の実施にあたっては、地域の保健・医療・福祉サービスを提供する者と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

介護職員には、手話の対応が可能な職員がいます。