事業所は、要支援・要介護状態にある利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の必要な介護及び機能訓練を行う。事業の実施に当たっては、関係市町・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者の身体機能や精神的に求める方向を充分把握して、その利用者に適したサービス提供に努めている。送迎、入浴、食事、排泄、機能訓練を利用者の身体的、精神的能力に応じた方法で提供することを，主旨としている。