事業書の運営に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町保険者、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他保健・医療・福祉サービスを提供するものと密接な連携を図り、総合的なサービス提供に努める。

事業所の従業者は、ご契約者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、常にご契約者の立場に立ち、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行う。