○利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行う。

○事業者自らその提供する指定通所介護の質の評価を行い、常にその改善を図る。

○サービスの提供にあたっては、通所介護計画に基づき、利用者の機能訓練及びその者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう必要な援助を行う。

○サービスの提供にあたる従業者は、指定通所介護の提供にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行う。

○サービスの提供にあたっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。

○指定通所介護は、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練その他必要なサービスを利用者の希望に沿って適切に提供する。特に、認知症の状態にある要介護者等に対しては、必要に応じその特性に対応したサービスの提供ができる体制を整える。

利用者一人あたり、対応する介護職員の数を手厚く配置し、サービスを提供する。