市民全世帯を会員とし、公共性の高い社会福祉協議会が提供する介護保険サービスであることから、このサービスを実施する他の施設の模範的運営を目指す。また、利用者の人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、利用者及び家族のニーズを的確に捉え、個別に通所介護計画を作成し適切なサービスを提供する。

一般の通所介護事業所より職員を多く配置し、利用者が安全で快適に過ごされる環境の中で利用者とのコミュニケーションがいつでも取れるようサービスを提供している。