要介助者等の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介助等、日常生活上必要な世話及び機能訓練を行う。

常に一人一人（個人）のご利用者を大切に、尊重した対応を心がけています。集団が苦手な方や認知症があり精神的に不安定な方、個別で機能訓練を必要とされる方など、ニーズに応じ個別で対応させていただいています。また、日常生活の不安や不満、困っていることなど、ご利用中にお話を聞かせていただき、出来るだけニーズにお応えできるよう対応させていただいています。家族・介護者に対しても同様に、送迎時・連絡帳・電話など様々な方法で、介護者との連絡を密にすることで、介護者の介護負担や現状の思いなど把握し、介護者の精神的・身体的な負担の軽減の援助も大切にさせていただいています。そして、ご利用者・介護者との話の中から見えてくるニーズを把握し、常に「サービスのあり方」について模索し、より質の高い・ご利用者一人一人に合ったサービス提供に努めています。