当施設での運営はそれ自体が自立支援でしかありません。目標は通所介護からの卒業・介護保険での自立です。この目標を掲げ行ってみると痛みの慢性化、利用者の気持ちの変化など、予想以上に困難なケースが多かったのも事実です。しかし、振り返ると、開設一年で要介護から要支援への移行が7人、介護認定での自立2人、復職1人となり、通所介護を利用しなくとも、問題なく過ごされています。心から喜ばれるサービスが行えました。

苦情相談窓口が稼働するのではなく、日常的に相談できる関係性作りを大切にしております。