指定通所介護及び指定介護予防介護は、利用者の要介護状態又は要支援状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。また、常に利用者の心身の状態を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練その他必要なサービスを利用者の希望に添って適切に提供する。

社会福祉施設総合保険（対人・対物賠償補償、管理財物補償、人格権侵害補償、経済的損害補償、事故対応費用補償、対人見舞費用補償）