事業実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

事業所の従業者は、要介護者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことによって、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。

事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、その他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

入浴介助等による入浴は、バスリフト、シャワーチャーなど大抵の利用者が入浴できる体制で介護にあたります。

食事介助等にもできる限り職員の手つくりで食事を賄い、利用者の味覚に沿った内容を提供するように各々の味覚の把握に努めています。

季節ごとの自然を感じていただく意味で、戸外（近くの公園）での食事、観桜、祭り見物、を計画しています。