事業者は、利用者の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令及びこの契約の定めに基づき、関係する市町村や事業者、地域の保健・医療・福祉サービス等と綿密な連携を図りながら、利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止、もしくは要介護状態となることの予防のため、適切なサービスの提供に努めます。

地域福祉と密着したサービスを心がけ、医療、福祉との連携を図りながら地域で暮らす高齢者やその家族の方々が安心して在宅生活を送れるようにサービスの向上に努めている。