当事業者は、地域との結びつきを重視し、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者及び関係市区町村との密接な連携を図りつつ、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担を図るために、必要な日常生活上の世話および機能訓練等の介護、その他必要な援助行う。

関係市区町村・地域包括支援センター・指定居宅介護支援事業所等との結びつきを重視し、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、利用者の在宅生活が維持できるように、総合的なサービス提供に努めます。