利用者の思想及び人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービスの提供につとめるものとする。関係市町村、居宅介護支援事業者、その他の保健・医療・福祉サービス機関との密接な連携を図りながら利用者の心身の状況等を踏まえて、必要に対応したサービスの提供をおこなう。規定に基づき提供したサービスについては、常にその質の評価をおこない改善を図るものとする。

なんらかの手助けを希望する人々を対象に、介護保険外のNPO活動を行っている。介護保険枠外活動を通していつまでも住み慣れた家で暮らせるよう生活を支える。