事業所の従業者は、利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、常に利用者の立場に立った必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行う。事業の運営にあたっては地域との結びつきを重視し、関係市町村、保険者、居宅介護支援事業所、他の居宅サービス事業所、その他保健・医療・福祉サービスを提供するものとの連携を図り総合的なサービス提供に努める。

四季に応じた花見等、利用者の教養娯楽の提供の充実や、女性利用者の入浴の際には、女性スタッフにて対応し援助している。