（１）利用者の介護予防をふまえて自立支援を行うとともに安心・安全・快適性を目指したサービスの提供に努める。

（２）利用者及びその家族にニーズを的確に捉え、利用者が必要とする適切なサービスを提供し、社会的孤立感の解消及び心身機能の維持、向上を図ると共に、家族の負担軽減を図る。

（３）職員は良質なサービスができるように、常に研鑽に励み、資質の向上に努めるものとする。

重点項目として、介護予防と自立支援