事業所の従事者は要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持並びに家族の身体的負担の軽減を図るよう援助を行う。

花の里ではお年寄りの視線に立って喜びや楽しみなど分かち合えるよう職員一同、笑顔とまごころを持って生活支援の介護に努めています。また人と人とのふれあいを深め生活に張りと意欲が高まるよう季節に合わせた楽しい行事、入浴、食事などのサービスを提供し健康増進に努めています。