利用者に各種サービスを提供することで、利用者の自立生活の助長、社会的孤立感の解消、心身機能の維持・向上を図ると共に、その家族の身体的・精神的な負担の軽減を図る。また、職員は日頃から利用者が快適に利用できるよう、環境整備に心がける。

１．事業所の職員は、要支援又は要介護状態の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護等日常生活上必要な世話及び機能訓練を行う。２．事業所は、明るく家庭的な雰囲気を有し、事業所の職員は、利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立った、サービス提供に努める。３．本事業の運営にあたっては、関係市町村及び地域の保健・医療・福祉サービスを提供する他の事業者とも密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。