当事業者の職員は、要介護状態または要支援状態となったご契約者（利用者）の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴食事・排泄の介助その他の生活全般にわたる援助を行います。

また、事業者の運営に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

提供時間中看護師が在中し体調確認行います。

会話の機会を多くとり、刺激ある時間を作っています。