本事業の介護職員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の全般にわたる援助を行う。関係市町村、他の保健医療サービス又は福祉サービスとの親密な連絡を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ可能な限り自立した日常生活を営む事ができるよう必要な日常生活上の援助及び機能訓練を行うことにより、社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族に対して身体的及び精神的負担の軽減を図る援助を行います。