利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。適切な介護技術をもってサービスを提供する。常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。

介護保険法の原点である介護予防、認知症予防等を図る為、自分でできることはやってもらい出来ないところを支援する処遇に心がけている。利用者本位を理念に揚げ、健康管理に努め、個別に計画し、少しでも機能維持向上に努めている。