指定居宅サービス等の事業の人員及び運営に関する基準を遵守するとともに、利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことができるように配慮して、必要な日常生活上の世話及び介護その他の必要な援助を行います。事業の実施に当たっては、関係市町村及び介護、保健医療、福祉関係事業者との連携に努めます。

利用者自らの選択に基づき、必要な介護サービスを総合的・効率的に提供する。