要支援・要介護状態となった利用者が、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、必要な介護及び機能訓練を行い、身体的、精神的負担の軽減を図るとともに、自立の利用希望者についても、町単独制度を有効利用できるよう努める。

利用者のニーズを理解し、そのニーズに応えられるように目標を設定する。目標が達成できるように合ったサービスを提供する。