要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行い、利用者の社会的孤立感解消及び心身機能維持並びに利用者の家族に対し身体的、精神的負担の軽減を図ることを基本とする。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に、行政機関はもとより指定居宅介護事業所その他地域の保健医療、福祉サービス期間と連携して、親切で明るく、家庭的なサービスを提供する。