介護を提供するにあたって要介護者の心身の特性をふまえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう必要な援助を行うことにより孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的、精神的負担の軽減を図る。

・利用者に対し可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう支援します。

・利用者の日常生活の状況及び意向をふまえて介護計画を作成する。

・利用者の病状等急変が生じた場合必要な措置をとります。

・非常災害時には利用者の安全第一を優先します。

・利用者の生命、身体に損害を与えた場合は損害を賠償します。

・個人情報を保護します。

・苦情対応の窓口をひらき相談があった場合誠実に対応します。