事業所の従業者は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう、理学療法、作業療法そのほか必要なサービスの提供をおこなう。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者等の意見を尊重し、送迎、食事、入浴、リハビリ、その他相談等、迅速で適切な対応を心がけている