要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対して心身機能の回復又は維持を図り、日常生活上の自立を援助する事を目的とした理学療法・作業療法、その他必要なリハビリテーションを行う。事業所の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

常に利用者の病状・心身の状況及びその置かれている環境の的確な把握に努め、利用者に対して適切なサービスを提供する。利用者及びその家族のサービス及び苦情・相談に対応し、利用者の心身の機能回復を図り、日常生活の自立に資するよう支援を行う。