１　要介護者の心身の特性、希望を踏まえて、住み慣れた地域での生活の継続することができるよう、地域住民との交流や地域活動への参加を図りつつ、通いサービス、訪問サービス及び宿泊サービスを柔軟に組み合わせて適切なサービスを提供する。

２　利用者一人一人の人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を営むことができるよう必要なサービスを提供する。

３　利用者が通いサービスを利用していない日においては、可能な限り訪問サービスの提供、電話連絡による見守りを行う等、利用者の居宅における生活をさせるために適切なサービスを提供する。

４　懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又は家族に対し、サービスの提供等について、理解しやすいように説明を行う。

５　事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に務めるものとする。

６　法令遵守し、事業を実施する。

玄関、事業所内のすべての出入り口に段差はなく、床面はビニールクッション材を使用。間口も広く取り、車椅子での出入りも余裕がある。適所に手すりなど設置し、安全面に配慮している。