１　事業の従事者は、要介護状態にあるものについて、訪問・通所または必要に応じて短期間宿泊させ、家庭的な環境下で入浴、排せつ、食事等の介護、その他日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な援助を提供する。

２　事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

車いす使用可能なトイレ（便座には跳ね上げ式の手すり）。すべてのトイレの便座の背もたれあり。屋内は一切段差のない床・手すりの設置。