１．本事業所は、お客様の要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に小規模多機能型居宅介護及び介護予防小規模多機能型居宅介護の提供を行うものとします。

２．本事業所は、小規模多機能型居宅介護及び介護予防小規模多機能型居宅介護の提供に当たっては、お客様一人一人の人格を尊重するとともに、当該利用者又は他のお客様等の生命又は身体を保護するために緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束その他利用者の行動を制限する行為を行わないものとします。

３．事業の実施に当たっては、本事業所の従事者等によってのみ行うものとし、第三者への委託は行わないものとします。

４．本事業所は、サービスの実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス事業者、地域住民およびそのボランティア活動等との連携協力を行う等、地域との交流に努めるものとします。

５．前各項に定めるものの他、介護保険法、厚生労働省令で定める指定基準、その他関係法令を遵守し、事業を実施するものとします。

６．本事業所は、自ら提供するサービスの質の評価（自己評価）を行うとともに、これを市町村や地域包括支援センター等公正・中立な立場にある第三者が出席する運営推進会議に報告したうえで結果を公表し、常にその改善を図ります。

全面バリアフリー