事業所の職員は、利用者の要介護状態の軽減若しくは、悪化の防止の為、その居宅において、又は事業所に通っていただき、若しくは短期間宿泊していただき、事業所において、家庭的な環境と地域との交流の下で、入浴、排泄、食事等の介護、送迎その他の日常生活上の世話や機能訓練を行う。また、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

床、廊下および、各部屋の出入り口においても、床面はフラットであり、車いす自走の方でも、スムーズな移動が可能である。また、廊下やフロア内の動線には、手摺も設置している。入浴や、排泄においても、動作の障害になるような配置は行っていない。