施設において行うサービスの適切な運営を確保するために、人員及び運営管理に関する事項を定め、従事者が要介護者に対し、適切な介護保険施設サービスを提供することを目的とする。常に利用者の処遇を最優先とし、いささかも職員中心な援助活動を行ってはならない。利用者の社会的身分、宗教、信条等によって差別してはならず、誰もが文化的な生活を保障されるように恒に万全の配慮をしなければならない。

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